قوانین و مقررات -

 

شرایط و ضوابط خدمات فروشگاه آنلاین موسسه

 

1. موسسه کتاب‌ها و دیگر محصولات عرضه شده را به صورت فایل و صرفاً بر اساس قیمت تعیین شده به فروش می‌رساند و ممکن است قیمت فایل  دچار تغییر شود.

2.کلیه‌ سفارشات ثبت شده پس از تأیید پرداخت و صدور فاکتور فروش آماده گردیده و ارسال می‌شوند. هیچ سفارشی پیش از تأیید پرداخت ارسال نخواهد شد.

3.پس از تأیید پرداخت، یک ایمیل حاوی اطلاعات سفارش به صورت خودکار برای مشتری ارسال می‌شود. در صورت عدم دریافت این ایمیل باید جهت تأیید پرداخت با بخش پشتیبانی از طریق ایمیل یا تلفن تماس بگیرید.

4.اطلاعات ارائه شده توسط مشتریان صرفاً برای ارائه خدمات مورد استفاده قرار گرفته و تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.

5.در صورت ارسال فیزیک هنگام ثبت سفارش، طبق قوانین شرکت پست جمهوری اسلامی ایران، درج کد پستی صحیح اجباری است. در صورت عدم درج کد پستی و یا ناقص بودن آن، مسئولیت عدم دریافت بسته یا برگشت شدن آن بر عهده مشتری بوده و ارسال مجدد مشمول پرداخت مجدد هزینه پستی است.

6.پاسخگویی به سفارشات اینترنتی نسبت به سفارشات تلفنی با اولویت بالاتر انجام می‌شود. پاسخگویی به مشتریان نیز از طریق ایمیل در اولویت بالاتر نسبت به پاسخگویی تلفنی است.

7.در صورت وجود مشکل در هر بخش یا خدمات موسسه می‌توانید مستقیماً با مدیریت خدمات پژوهشی موسسه ارتباط برقرار کنید:

·         ایمیل aperi@agri-peri.ir

تلفن: 42916445  صرفا در ساعات 8 الی 16 روزهای شنبه تا چهارشنبه